PALANGKARAYA – Ketua DPRD Kota Palangkaraya Subandi bersama Wakil Ketua II, Nenie Adriati Lambung, melakukan kunjungan peninjauan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang Kota Palangkaraya, Kamis (22/1/2026). Kunjungan ini menjadi momentum penting dalam memastikan kualitas fasilitasi pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat.
Kehadiran jajaran pimpinan DPRD disambut langsung Plt Kepala DPMPTSP Kota Palangkaraya, Vallery Budianto, didampingi Kabid Kebijakan, Advokasi, Informasi dan Inovasi Pelayanan Frengki Setya Praja, Kabid PTSP II Rossalinda Rahmanasari, serta Kepala MPP Huma Betang Pancar.
Dalam peninjauan tersebut, para pimpinan DPRD melihat langsung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, sekaligus berdialog dengan jajaran pengelola MPP, Tenan dan Masyarakat. Hal ini menjadi wujud nyata dukungan legislatif terhadap inovasi pelayanan publik yang terus dikembangkan di Kota Palangkaraya.
“Secara umum, kami melihat pelayanan di MPP Huma Betang sudah berjalan optimal dan memberi kemudahan nyata bagi masyarakat,” kata Subandi, di sela kunjungan.
Menurutnya, optimalnya pelayanan ini tidak lepas dari sistem kerja yang terintegrasi serta kesiapan petugas dalam melayani masyarakat. Dia mengungkapkan, model pelayanan satu pintu seperti ini sangat membantu memangkas prosedur birokrasi yang selama ini dikeluhkan warga.
Subandi menambahkan, DPRD tetap mendorong adanya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. “Standar pelayanan yang sudah baik ini harus terus dijaga dan ditingkatkan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun transparansi proses,” ucapnya.
Ia juga menyoroti pentingnya konsistensi waktu pelayanan agar masyarakat memperoleh kepastian. Subandi juga berdialog langsung dengan petugas dan masyarakat pengguna layanan. Sebagian besar warga menyampaikan kepuasan terhadap kemudahan prosedur.
“Masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami di DPRD,” ujarnya. Menurut Subandi, pelayanan publik yang optimal akan berdampak langsung terhadap meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah. DPRD akan terus menjalankan fungsi pengawasan terhadap kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya.
“Kami akan memastikan MPP ini terus berkembang sebagai pusat layanan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” kata Subandi. MPP Huma Betang sebagai simbol pelayanan publik yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan warga. (VK1)
